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Quels sont les avantages du service Itelis d'AXA ?


Les frais de santé peuvent s'avérer être un fardeau financier pour de nombreux Français. Face à cette réalité, AXA, en tant qu'acteur majeur de l'assurance et de la mutuelle santé, propose à ses assurés le réseau de soins Itelis, une solution qui allie économie et qualité de soins. Cet article explore en profondeur ce que ce service reconnu offre et comment il peut simplifier la vie quotidienne des assurés AXA.


Qu’est-ce que le service Itelis ?


Itelis est un réseau de soins partenarial qui collabore avec les complémentaires santé pour offrir des services de santé à des tarifs négociés. Avec plus de 20 ans d'expérience et un réseau de plus de 13 000 professionnels de santé, Itelis se présente comme le compagnon de santé idéal pour plus de 10,5 millions de bénéficiaires en France


Ce réseau englobe des prestations variées comme l'optique, le dentaire, les audioprothèses et la médecine douce, entre autres, permettant ainsi aux assurés AXA de bénéficier de soins de qualité à moindre coût. 



Quels sont les bénéfices d’Itelis pour les assurés ?


Les avantages pour les assurés sont considérables. En optique, par exemple, les économies peuvent aller jusqu'à 40 % sur les verres chez les opticiens partenaires. En ligne, l'offre "100 % Bien Vu" assure le remboursement total sur une sélection de montures.


Pour les audioprothèses, les assurés peuvent s'attendre à une économie moyenne de 15 % sur les appareils auditifs et à des remises sur les accessoires et produits d'entretien. Les soins dentaires ne sont pas en reste avec jusqu'à 9 % d'économie sur les prothèses courantes et des tarifs négociés sur des actes supplémentaires.


Enfin, en médecine douce, les réductions peuvent atteindre jusqu'à 30 % pour les téléconsultations en diététique.


Ces avantages s'accompagnent de services pratiques comme la possibilité d'obtenir un rendez-vous ophtalmologique rapidement ou un opticien à domicile avec le partenariat d'Optical Center Mobile. De plus, le suivi de l’appareillage auditif est garanti durant toute la durée de vie de l’aide auditive.


En quoi Itelis simplifie-t-il le quotidien de ses souscripteurs ?


L'accessibilité est l'un des piliers d'Itelis. La croissance du réseau témoigne de son efficacité : en 2022, il a traité 3,7 millions de dossiers, reflétant son rôle essentiel dans la facilitation de l'accès aux soins. La recherche d'un professionnel de santé partenaire peut se faire aisément via le service de géolocalisation disponible dans l'espace client ou par téléphone. L'offre de soins est complète et la prise de rendez-vous est adaptée aux besoins et contraintes des assurés, y compris les rendez-vous à domicile ou les consultations à distance par visioconférence.


La couverture Itelis permet également d'éviter l'avance de frais grâce au tiers payant, une aubaine pour ceux qui craignent les dépenses imprévues. De plus, le réseau Itelis offre un accès rapide à des rendez-vous d'urgence, notamment en soins dentaires. 


Comment profiter des services d’Itelis ?


Pour bénéficier des services d'Itelis, les assurés AXA doivent tout d'abord s'assurer que leur complémentaire santé est partenaire d'Itelis. Cette information est généralement indiquée sur la carte de tiers payant.


Une fois cette vérification faite, ils peuvent localiser le professionnel de santé le plus proche grâce à l'espace client d'AXA ou en appelant le numéro fourni sur leur attestation de tiers payant. Il suffit ensuite de présenter la carte de tiers payant lors de la visite chez le professionnel de santé partenaire pour profiter des avantages négociés.


 

Questions & Réponses


Comment savoir si je bénéficie des services d’Itelis ?

Pour savoir si vous bénéficiez des services d’Itelis, vérifiez si la mention Itelis figure sur votre carte de Tiers payant. Si c’est le cas, vous avez accès aux services négociés par Itelis.


Comment localiser un professionnel de santé partenaire d’Itelis ?

Pour localiser un professionnel de santé partenaire d’Itelis, rendez-vous sur l’espace client du site d’Itelis ou contactez le service client via le numéro fourni sur votre attestation de tiers payant.


Quels sont les avantages financiers offerts par Itelis ?

Les assurés d’Itelis bénéficient de tarifs négociés sur des postes de santé onéreux, ce qui permet de réaliser des économies significatives sur des soins tels que l’optique, l’audioprothèse, les soins dentaires et la médecine douce.


Est-il possible de bénéficier du Tiers Payant avec Itelis ?

Oui, Itelis propose le Tiers Payant pour éviter l’avance de frais sur certains soins, notamment les prothèses dentaires. 


Quels sont les services proposés par Itelis ?

Itelis propose une gamme de services variés, notamment :

  • Le Tiers Payant : Itelis négocie des tarifs préférentiels avec les professionnels de santé partenaires, ce qui permet aux assurés d’éviter l’avance de frais sur certains soins.

  • Le remboursement des frais de santé : Itelis prend en charge une partie des frais de santé, en complément de la Sécurité sociale.

  • La prévention : Itelis propose des services de prévention, tels que des consultations médicales gratuites ou des bilans de santé.

Comment faire une demande de remboursement avec Itelis ?

Pour faire une demande de remboursement avec Itelis, vous devez suivre les étapes suivantes :

  1. Remplissez le formulaire de demande de remboursement disponible sur le site d’Itelis ou sur votre espace client.

  2. Joignez à votre demande les justificatifs de vos frais de santé.

  3. Envoyez votre demande par courrier ou par e-mail à l’adresse indiquée sur le formulaire.

Comment contacter le service client d’Itelis ?

Pour contacter le service client d’Itelis, vous pouvez :

  • Appeler le numéro indiqué sur votre attestation de tiers payant.

  • Envoyer un e-mail à l’adresse indiquée sur le site d’Itelis.

  • Utiliser le formulaire de contact disponible sur le site d’Itelis.


Pour plus de conseils personnalisés, consultez un conseiller AXA !



 

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