Comment résilier
Votre Mutuelle ?
Tout ce qu'il faut savoir ...
Vous souhaitez résilier votre Mutuelle ?
Plusieurs possibilités s'offrent à vous, mais avant tout, il faut savoir pourquoi vous souhaitez effectuer une résiliation de votre contrat de complémentaire santé.
Résiliation pour adhésion à une mutuelle obligatoire d'entreprise
Quand faut il envoyer votre demande de résiliation ?
Dans les jours suivants votre adhésion à votre contrat complémentaire santé obligatoire employeur (le plus tôt sera le mieux pour éviter de cumuler deux complémentaires santé, ce qui peut potentiellement bloquer la télétransmission Ameli).
Comment transmettre la résiliation à mon assureur ?
De préférence par lettre recommandée adressée à votre assureur. Votre lettre devra mentionner le numéro de votre contrat, mentionner le motif « Adhésion Contrat Groupe » et être accompagnée de la photocopie de l’attestation de votre employeur de votre adhésion à un contrat collectif. N’hésitez pas à vous rapprocher de votre interlocuteur RH habituel pour savoir comment l’obtenir.
Quand mon contrat sera-t-il résilié ?
Si votre demande est complète et contient le justificatif demandé, votre contrat sera résilié au bout d’un mois à compter de la réception de votre demande par votre assureur. Vous serez remboursé des éventuels trop perçus à compter de cette date.
Résiliation pour déménagement à l'étranger
Quand faut il envoyer votre demande de résiliation ?
Dans les 3 mois suivants votre changement de situation.
Comment transmettre la résiliation à mon assureur ?
De préférence par lettre recommandée adressée à votre assureur. Votre lettre devra contenir un justificatif attestant du changement de votre situation et mentionner le motif « Déménagement à l’étranger ».
Quand mon contrat sera-t-il résilié ?
Si votre demande est complète et contient le justificatif demandé, votre contrat sera résilié au bout d’un mois à compter de la réception de votre demande par votre assureur. Vous serez remboursé des éventuels trop perçus à compter de cette date.
Résiliation pour décès du titulaire du contrat
Quand faut il envoyer votre demande de résiliation ?
À tout moment, une fois l’acte de décès établi.
Comment transmettre la résiliation à l'assureur ?
De préférence par lettre recommandée adressée à votre assureur. Votre lettre devra mentionner le numéro de votre contrat, ainsi que le motif (« décès du bénéficiaire ») et être accompagnée d’une copie du certificat de décès.
Quand le contrat sera-t-il résilié ?
En ces circonstances, la date de résiliation qui est prise en compte est bien évidemment celle de la date du décès mentionnée sur le justificatif. C’est cette date qui sera prise en compte, même rétroactivement, pour le remboursement des éventuels trop perçus.
Résiliation pour adhésion à un contrat aidé par l'état
Quand faut il envoyer votre demande de résiliation ?
Lorsque vous bénéficiez d’une attestation de droit à la Complémentaire santé solidaire (ce justificatif vous sera demandé pour résilier votre contrat).
Comment transmettre la résiliation à mon assureur ?
De préférence par lettre recommandée adressée à votre assureur. Votre lettre devra mentionner le numéro de votre contrat, le motif « adhésion à un contrat aidé », ainsi qu’une photocopie de votre attestation de droit à la complémentaire santé solidaire.
Quand mon contrat sera-t-il résilié ?
Votre résiliation sera effective rétroactivement à la date d’ouverture de vos droits à la complémentaire santé solidaire. C’est cette date qui sera prise en compte pour le remboursement des éventuels trop perçus.
Vous souhaitez changer d'assureur pour votre mutuelle
Résiliation: Votre contrat a plus d'un an
Quand faut il envoyer votre demande de résiliation ?
A tout moment.
Comment transmettre la résiliation à mon assureur ?
De préférence par lettre recommandée adressée à votre assureur. Votre contrat ayant plus d’un an, vous n’avez pas besoin de motiver votre demande ou d'envoyer un quelconque justificatif. Votre lettre devra simplement mentionner le numéro de votre contrat et éventuellement la date de résiliation souhaitée.
Bon à savoir
Si vous résiliez votre mutuelle au profit d'un nouveau contrat de complémentaire santé chez AXA, nous nous occupons de toutes les modalités de résiliation auprès de votre ancien assureur. Vous n'avez rien à faire! !
Quand mon contrat sera-t-il résilié ?
Votre résiliation prendra effet dans les 30 jours suivant la réception de votre demande par votre assureur.
Résiliation: Votre contrat a moins d'un an
Quand faut il envoyer votre demande de résiliation ?
Si votre contrat a moins d’un an, vous ne pouvez le résilier qu’à sa date d’échéance (cette information figure sur votre contrat) en respectant un préavis de 2 mois.
Important
Pour que la date d’échéance de l’année en cours soit prise en compte, l’envoi de votre demande doit respecter un préavis d’au moins 2 mois. Si ce délai n’est pas respecté, votre demande peut être refusée.
Comment transmettre la résiliation à mon assureur ?
De préférence par lettre recommandée adressée à votre assureur. Votre lettre devra mentionner le numéro de votre contrat et le motif « résiliation à échéance»
Quand mon contrat sera-t-il résilié ?
Sous réserve du respect du préavis, votre résiliation sera effective à la date d’échéance de votre contrat.
Vous n'êtes pas (encore) client AXA ?
Le changement a du bon ! Comme 6,3 millions de Français (chiffres 2017), rejoignez-nous pour profiter de la solidité et le savoir-faire d’un assureur de renom, et résilier votre contrat actuel, ce n’est pas compliqué, à condition d’avoir les bonnes informations.
Comment résilier votre contrat actuel pour nous rejoindre ?
Les modalités de résiliation (type de démarches, délai de résiliation) de votre contrat dépendent du type de produit souscrit, du motif de la résiliation, de la date de signature, des process mis en place par votre assureur…
Nous vous proposons de vous rapprocher de nos conseillers pour prendre le relais et ainsi faciliter vos démarches de résiliation et vous alléger l’esprit.
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