Quels sont les avantages de la mutuelle AXA ?
Le remboursement de vos frais de santé
Un contrat de complémentaire santé ou mutuelle santé est un produit d’assurance destiné à rembourser tout ou partie des dépenses de santé restant à la charge des bénéficiaires du contrat, en cas d’accident, de maladie ou de maternité.
La mutuelle de santé intervient principalement en complément de la Sécurité sociale mais peut également couvrir des frais médicaux peu ou pas pris en charge par l’assurance maladie comme les dépassements d’honoraires, les lunettes, les implants dentaires, la médecine douce, etc.
Une mutuelle de santé adaptée à vos besoins
Le contrat d’assurance santé AXA s’adapte à vos besoins grâce à ses 8 formules + 3 modules optionnels. Vous pouvez ainsi construire à la carte le contrat de mutuelle santé qui vous correspond.
Du contrat basique qui couvre seulement l’essentiel au contrat le plus haut de gamme avec une protection étendue, c’est vous qui choisissez ! Toutes les options sont envisageables et sont choisies avec vous, en fonction de vos besoins actuels et futurs : prise en charge sur l’hospitalisation, frais d’optique, soins dentaires, remboursement de médicaments et de consultations de médecine douce, cures thermales, aides auditives...
Le 100% santé inclus
Le 100% santé permet de pouvoir bénéficier d’une prise en charge totale (0€ de reste à charge) sur certains soins de santé essentiels en optique, dentaire et audiologie.
Ainsi votre mutuelle et la sécurité sociale vont prendre en charge la totalité de vos dépenses pour refaire vos lunettes, soigner vos dents ou acheter un appareil auditif. Cette prise en charge totale est soumise à certaines conditions de type de matériel ou de type de soin.
Les autres avantages de la mutuelle AXA
Le réseau Itélis
Grâce à notre réseau de 9.000 partenaires (opticiens, dentistes, audioprothésistes, etc.) bénéficiez d’une prise en charge à 100% sur vos lunettes (hors monture) y compris sur des verres progressifs et haut de gamme. Profitez également de prix négociés de -10% à -40% en fonction du type de soin.
La Mutuelle Madelin
pour les TNS
Vous êtes un professionnel ? La mutuelle AXA est éligible à la loi Madelin, vous pouvez donc déduire fiscalement vos cotisations d’assurance.
Fiable et réactif
Aucune sélection médicale, peu importe votre âge ou votre état de santé, il est possible de souscrire à un contrat immédiatement.
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La téléconsultation médicale 24h/24, 7j/7
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Hospiway
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L'espace client
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Angel
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My Easy santé
A qui s'adresse la mutuelle santé AXA ?
Cette solution de protection s’adresse à tous : chefs d'entreprises, travailleurs indépendants et non-salariés, séniors de + de 60 ans ou retraités, fonctionnaires ou étudiants. Une complémentaire santé performante et réactive, c'est essentiel pour que les aléas de santé n'impactent pas votre bien-être et votre activité, d’autant plus si vous ne bénéficiez pas d’une complémentaire santé obligatoire liée au statut salarié.
Découvrez les garanties protectrices proposées par les contrats AXA et composez une solution sur-mesure, adaptée à vos besoins et à ceux de votre famille.
Dites nous qui vous êtes ?
Nous vous dirons précisément comment le contrat AXA mutuelle Ma Santé peut devenir votre allié.
AXA Mutuelle pour les TNS (travailleurs non salariés)
Que vous soyez chef d'entreprise, travailleur indépendant, artisan ou profession libérale, votre principal objectif devrait être de vous concentrer sur votre activité principale. Laissez les conseillers de l'agence AXA prendre en charge tout le reste ! Ils sont là pour vous aider à gérer vos besoins en assurance afin que vous puissiez vous donner pleinement sur ce qui compte le plus pour vous : votre travail.
AXA Mutuelle pour les Séniors & Retraités
En tant que retraité, il est temps de profiter pleinement de ce nouveau chapitre de votre vie.
Avec l’offre "Ma Santé", l’agence AXA est là pour vous aider à maintenir une santé de fer et à vous offrir les soins dont vous avez besoin. Profitez de cette période pour vous chouchouter et vivre sereinement votre retraite, les conseillers du groupe s’occupent du reste !
AXA Mutuelle pour les particuliers
Que vous soyez parent au foyer, travailleur frontalier, intermittent du spectacle, ou en pleine reconversion professionnelle, il n'est pas nécessaire que vos soins de santé soient un fardeau financier. Grâce à l’offre "Ma Santé", vous pouvez maintenir votre budget en équilibre tout en prenant soin de votre bien-être. Ne laissez pas les coûts médicaux devenir une source de stress, optez pour une solution qui allège cette charge financière.
AXA Prévoyance
Il est certes rassurant de savoir que vos frais médicaux seront remboursés, mais il est également important de réfléchir aux conséquences potentiellement durables d'un incident de santé imprévu. Par exemple, un handicap ou un arrêt de travail prolongé peuvent sérieusement affecter vos revenus et votre qualité de vie. Vous êtes-vous assuré de disposer d'une couverture adéquate pour compenser toute perte de revenus et bénéficier de prestations adaptées à votre situation en cas d’événements imprévus ? La sécurité financière ne se limite pas au remboursement des dépenses médicales, elle implique également de prévoir et de se protéger contre les éventualités à long terme.
Assurance pour les chiens et les chats
L’assurance chiens et chats est indispensable pour garantir la protection de vos compagnons, véritables membres de votre famille, et leur assurer des soins de qualité en toutes situations. En cas d’accident ou de maladie, elle offre le remboursement de vos frais vétérinaires, incluant consultations, traitements, hospitalisations, ainsi que les actes préventifs tels que vaccins, détartrages et antiparasitaires.
Gagnez en protection et en pouvoir d'achat !*
2
nouveaux contrats
=
2
mois remboursés
3
nouveaux contrats
=
3
mois remboursés
4
nouveaux contrats
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4
mois remboursés
5
nouveaux contrats
=
5
mois remboursés
*Lorsque vous souscrivez 2, 3, 4 ou même 5 contrats, vous êtes remboursé de 2, 3, 4 ou même 5 mois de cotisations sur votre contrat le plus cher, dans la limite de 300€.
Quelles sont les garanties de la mutuelle santé AXA ?
Découvrez AXA Ma Santé, la solution idéale pour une couverture santé sur-mesure et flexible. Avec ses 8 formules et 3 renforts, vous avez la liberté de choisir exactement le niveau et le type de couverture qui répond à vos besoins spécifiques en matière de dépenses de santé.
Il est inutile de payer pour des garanties dont vous ne profiterez pas. C'est pourquoi, il est essentiel d'équilibrer le niveau des garanties avec le prix pour obtenir le contrat de santé qui vous convient parfaitement.
Envisagez-vous d'améliorer votre couverture pour les soins dentaires ? Avez-vous besoin d'une protection plus robuste pour couvrir les coûts d'une hospitalisation ? Ou peut-être cherchez-vous une assurance qui prend en charge la médecine douce (cures, acupuncture, etc.) ? Peu importent vos besoins, AXA Ma Santé est là pour vous accompagner. Vous avez la possibilité d'enrichir votre contrat d'assurance santé avec une, deux ou même trois garanties supplémentaires pour l'ajuster parfaitement à vos besoins spécifiques.
Le contrat “Ma Santé” vous offre la liberté de personnaliser votre assurance santé afin qu'elle corresponde précisément à vos attentes. Choisissez la flexibilité et l'assurance d'une couverture optimale.
Toutes les formules de la complémentaire santé AXA
Trouvez la formule qui vous convient à partir de 8.48€ / mois (1) et ne payez que ce dont vous avez besoin.
Hospi Tradi
Une offre haut de gamme en cas d'hospitalisation principalement.
100% Néo
Une offre incluant le 100% santé au meilleur tarif
200% néo
Une Offre incluant le 100% santé et offrant une couverture optimale sur l'ensemble des garanties
Eco Tradi
Une offre d'appel au tarif compétitif avec franchise
125% Néo
Une offre qui s'équilibre entre les remboursements, le 100% santé et le respect du budget
400% Tradi
Une offre étendue avec des prestations élevées et le 100% santé
100% Tradi
Une offre incluant une protection minimale sur l'ensemble des dépenses
150% Néo
Une offre incluant le 100% santé et un meilleur remboursement sur les dépassements d'honoraires
Tous les renforts de la complémentaire santé AXA
Complétez votre formule par 3 renforts :
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l'hospitalisation,
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le confort,
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l'optique-dentaire.
Votre mutuelle santé AXA sera encore plus proche de vos besoins !
Renfort module :
Hospi
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Renforce les remboursements sur l'ensemble des postes Hospitalisation.
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Dès la formule Ma Santé 125% Néo, on s’approche des frais réels sur la chambre particulière.
Renfort module :
Confort
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Renforce la prise en charge de la médecine douce, des médicaments, des aides auditives et des cures thermales.
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Donne 25% supplémentaires pour les consultations sur la formule 150% Néo.
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Forfait traitement DMLA et l’ostéodensitométrie prescrits et non pris en charge par la sécurité sociale.
Renfort module :
Optique dentaire
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Donne les garanties de la formule de base supérieure.
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Orthodontie adultes dès la formule Ma Santé 150% Néo avec module Optique/Dentaire
Quels sont les tarifs de la mutuelle AXA ?
Le prix de votre complémentaire “MA Santé” est calculé en prenant en compte plusieurs facteurs clés. Les plus déterminants étant votre profil et celui de vos bénéficiaires, ainsi que le niveau de garanties de votre contrat.
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Le tarif est directement influencé par le nombre de personnes couvertes par le contrat, leur âge, leur situation personnelle et leur lieu de résidence.
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Le coût va également évoluer en fonction du niveau de garanties que vous choisissez. Plus vos garanties sont étendues, plus le tarif sera élevé. Il est donc crucial d'identifier précisément vos besoins pour ne payer que pour les services dont vous avez réellement besoin.
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Le prix évolue enfin en fonction d’autres critères tels que votre lieu de résidence ou votre situation personnelle.
Les cotisations démarrent en général autour de 25 €/mois. Dans tous les cas, chaque contrat est unique et requiert une analyse personnalisée pour déterminer les besoins spécifiques de l'assuré et proposer un contrat qui respecte son budget. Pour connaître le tarif exact, il est donc essentiel de réaliser un devis en premier lieu avec un conseiller expert. Ce dernier pourra vous proposer l'équilibre idéal entre le niveau de garanties dont vous avez réellement besoin et le prix que vous êtes disposé à payer.
Nos conseillers experts santé AXA se tiennent gratuitement à votre disposition pour échanger avec vous sur vos besoins, et vous proposer la complémentaire santé qui vous correspond.
Comment rembourse la mutuelle AXA ?
Il est toujours bien plus facile de se rendre compte du niveau des garanties d'une mutuelle par quelques exemples de remboursements. Retrouvez ci dessous quelques exemples de remboursements de vos dépenses de santé les plus courantes.
Remboursements chez le médecin traitant
0 € de reste à charge sur vos consultations de médecin traitant généraliste sans dépassements d’honoraires…
Remboursements pour les médicaments
Jusqu’à 50 € par an pour vos médicaments prescrits et non remboursés par la Sécurité sociale…
Remboursements pour les médecines douces
Jusqu’à 65 € par séance chez le psychothérapeute, ostéopathe, chiropracteur, acupuncteur et pédicure-podologue (2), 150 €/ an chez le diététicien…
Remboursements pour vos lunettes et verres
Jusqu’à 100 € sur les montures (3), 0 € de reste à charge sur les verres et montures compatibles avec le 100 % Santé…
Remboursements en cas d'hospitalisation
Jusqu’à 100 € par jour pour la chambre particulière, jusqu’à 25 € par jour pour le lit pour accompagnant et jusqu’à 10 € par jour pour le confort à l’hôpital (TV, Wifi, téléphone)…
Remboursements pour votre appareil auditif
Jusqu’à 1 600 € sur les appareils auditifs, jusqu’à 15 % de réduction sur les aides auditives de notre réseau partenaire, 0 € de reste à charge sur celles compatibles avec le 100 % Santé…
Remboursements pour vos soins dentaires
Jusqu’à 900 € / an pour les prothèses dentaires, couronnes simples, 0 € de reste à charge sur les équipements dentaires compatibles avec le 100 % santé…
Remboursements chez les spécialistes
Jusqu’à 75,90 € de prise en charge chez le gynécologue, jusqu’à 0,50 € de reste à charge chez le kiné, maximum 1 € à payer de votre poche chez le cardiologue (4)…
(1) Tarif calculé pour un travailleur non salarié non agricole de 18 ans habitant l’Ille-et-Vilaine et intégrant la réduction de 10 % sur la cotisation annuelle d’un contrat santé « Ma Santé » pour toute souscription obtenue après renseignement du formulaire personnalisé de tarification sur axa.fr. (2) Jusqu'à 65 € par séance et 6 séances par an pour vos séances de médecine douce (ostéopathe, chiropracteur, acupuncteur, pédicure-podologue) et les consultations de psychothérapeute. (3) Dans le respect des règles des contrats responsables. (4) Consultation d'un cardiologue de secteur 2 non DPTAM à 75 €, rester à charge de 1 € dès la formule Ma Santé 150 % Néo avec module confort.
Comment souscrire à la mutuelle AXA ?
Vous n'avez pas de mutuelle et vous souhaitez souscrire une complémentaire santé AXA ?
C’est très simple de mettre en œuvre un contrat. Celui-ci peut être instantanément actif dès que vous prenez contact avec un expert en santé. Il vous aidera à sélectionner les garanties qui vous correspondent le mieux. La signature du contrat peut être effectuée
électroniquement pour votre commodité.
Une fois le contrat signé, vous aurez accès à votre portail en ligne personnel. Cela facilite grandement la gestion de vos services, tout en vous permettant de réaliser diverses tâches. Par exemple, le téléchargement de votre attestation de droit, la demande de remboursement et l'accès à tous vos autres services inclus deviennent accessibles à distance.
Vous avez déjà une mutuelle et vous souhaitez souscrire une complémentaire santé AXA ?
Il est très facile de changer de mutuelle pour passer chez AXA. Vous pouvez transiter rapidement vers nos services, grâce à l'accompagnement de nos conseillers experts en santé qui vous aideront à choisir les garanties adaptées à vos besoins.
Questions & réponses ?
Quelle est la différence entre une mutuelle santé et une complémentaire santé ?
Il n’y a pas de différences pour les bénéficiaires entre ce qu’on appelle couramment “mutuelle santé” et “complémentaire santé”. En effet, quel que soit le cas, l’objectif consiste à rembourser les frais de santé qui ne sont pas pris en charge par l'Assurance Maladie obligatoire en fonction du niveau de garanties que vous choisissez. Elle sont toutes les deux contrôlées par l'Autorité de Contrôle des Assurances et Mutuelles (ACAM).
Pour être précis et complet, voici la réelle distinction entre les deux termes :
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La mutuelle est une organisation à but non lucratif qui est régie par le code de la mutualité. Elle fonctionne sur le principe de la solidarité entre ses adhérents, qui peuvent participer à la gestion et aux décisions principales.
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La complémentaire santé désigne le contrat qui vient compléter les remboursements de la Sécurité sociale, quel que soit l’organisme qui le propose : mutuelle ou compagnie d’assurance et de prévoyance (régie par le code des assurances).
Bon à savoir
AXA étant une compagnie d'assurance, la terminologie “mutuelle” ne sera donc pas officiellement employée dans les documents et le contrat de remboursement des frais de santé. Ce seront les termes de “complémentaire santé” et de “contrat Ma Santé” qui seront utilisés à la place.
Est-il obligatoire d'avoir une complémentaire santé ?
Tout dépend de votre situation :
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Oui, si vous êtes salarié du privé. En effet, pour certaines catégories de personnes dans le secteur du privé, la loi prévoit en effet une obligation d'adhérer à une complémentaire santé d'entreprise depuis 2016. Les employeurs doivent contribuer à au moins 50 % du coût total des cotisations.
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Non, si vous êtes travailleur indépendant, retraité ou étudiant (ou dans une autre situation que salarié).
Bien que la souscription à une complémentaire santé ne soit pas une obligation légale pour tous, elle est fortement recommandée pour couvrir les frais de santé non remboursés par la Sécurité sociale.
Notez que les personnes aux revenus les plus modestes peuvent bénéficier de l'aide de l’Assurance Maladie avec la “Complémentaire Santé Solidaire” (CSS). Celle-ci remplace depuis 2019 l’Assurance Santé Solidaire (ACS), une aide de l'Etat pour accéder à une protection santé complète, et la couverture maladie universelle complémentaire (CMU-C).
La CSS offre une couverture pour les frais de santé qui ne sont pas intégralement remboursés par l'Assurance Maladie et permet également de bénéficier du tiers-payant généralisé, c'est-à-dire de ne pas avancer d'argent lors des consultations ou achats de médicaments.
Bon à savoir
Votre Assurance maladie ne rembourse pas certaines prestations, en particulier dans le secteur des médecines douces (séances chez le psychologue, sophrologie, naturopathie, etc.). Et comme il n’y a pas que la médecine traditionnelle dans la vie, l’assurance Santé AXA vous propose des remboursements également pour ce secteur important pour le bien-être !
Est-il possible d'avoir 2 complémentaires santé en même temps ?
Oui, il est tout à fait possible de souscrire à deux complémentaires santé en même temps. Cumuler deux contrats de mutuelle (un qualifié de “principal” et l’autre de “surcomplémentaire”) est pertinent dans certains cas spécifiques, comme lorsque les prestations d'une seule ne répondent pas complètement à vos besoins de santé. C’est souvent le cas lorsque vous êtes obligé de souscrire à une complémentaire santé collective obligatoire par le biais de votre employeur, mais que celle-ci ne correspond pas à vos besoins personnels.
L’avantage principal d’avoir deux complémentaires est que vous augmentez vos remboursements de santé. Vous pouvez ainsi réduire votre reste à charge sur des dépenses qui peuvent être élevées, comme les lunettes, les prothèses dentaires ou les frais d’hospitalisation.
La loi Chatel interdisant le remboursement de plus de 100% des frais de santé, il est important de noter que le cumul de deux complémentaires santé ne permet pas un remboursement supérieur au montant des frais engagés.
Bon à savoir
Lorsque vous souscrivez à une surcomplémentaire santé, un seul de vos deux contrats pourra être rattaché à votre caisse d’Assurance maladie.
Est-il intéressant de souscrire à une surcomplémentaire ?
La surcomplémentaire est un contrat santé qui vient en renfort de la complémentaire santé habituelle.
Dans les faits, il s’agit d’un troisième niveau de couverture :
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1er niveau : Sécurité sociale (Assurance maladie)
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2e niveau : Complémentaire santé (ou mutuelle santé)
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3ème niveau : Surcomplémentaire santé
La surcomplémentaire santé peut être utile si vous avez des frais spécifiques et lourds en matière de santé comme, par exemple, les soins dentaires ou d'optique. Les prix varient selon le niveau de garanties que vous choisissez, votre âge, votre lieu de résidence et votre situation professionnelle.
AXA est-elle une mutuelle santé responsable et solidaire ?
Oui, AXA propose des contrats de mutuelle responsables et solidaires puisque vous pouvez souscrire à toutes les formules “Ma Santé” sans compléter de questionnaire médical (excepté “Ma Santé 400 % Tradi” et les formules avec “Options Suisse”).
Une complémentaire santé est qualifiée de "solidaire" lorsqu'elle offre des contrats qui ne requièrent pas de questionnaire médical préalable. En d'autres termes, elle ne discrimine pas les souscripteurs en fonction de leur état de santé actuel. Quel que soit l’âge, le sexe ou la condition physique, le tarif proposé est le même pour tous les adhérents.
Cette caractéristique de solidarité se traduit par une mutualisation des risques entre tous les adhérents. Les personnes en bonne santé contribuent ainsi à financer les soins des personnes malades sans que cela n'impacte leur cotisation.
Comment les dépassements d’honoraires sont-ils pris en charge ?
Les dépassements d'honoraires correspondent à la différence de tarif entre les professionnels de santé :
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ceux exerçant en secteur 1 et qui appliquent les tarifs fixés par la Sécurité sociale ;
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ceux qui sont en secteur 2 et qui pratiquent des tarifs libres, souvent plus élevés.
Par exemple, un médecin généraliste de secteur 1 facturera sa consultation à 25 €, tarif de référence de la Sécurité sociale, tandis qu'un professionnel de santé de secteur 2 peut demander un montant supérieur pour la même prestation. Cette différence n'est pas remboursée par l’Assurance maladie.
C'est ici qu'intervient la complémentaire Santé AXA. À partir de sa formule Ma Santé 125% Néo, elle propose le remboursement intégral ou partiel de ces dépassements d'honoraires. Cela signifie que si vous consultez des professionnels de santé du secteur 2 ayant la liberté de fixer leurs propres tarifs, mais adhérant à un dispositif tarifaire maîtrisé, vous pouvez être remboursé de ces frais supplémentaires, en fonction du niveau de garanties que vous avez choisi. C'est une précieuse aide pour accéder à des soins de qualité sans craindre une facture trop salée.
Est-il possible de résilier sa mutuelle pour en changer ?
Il est tout à fait possible de changer de complémentaire santé. Pour procéder à la résiliation de votre mutuelle santé vous n'avez plus besoin d'attendre la date d'échéance, la loi infra-annuelle vous permet maintenant de résilier à tout moment (après un délai d'un mois) votre mutuelle santé si vous la détenez depuis plus d'un an.
Et si votre contrat de mutuelle a moins d'un an ? Dans ce cas, vous devez attendre la date anniversaire de signature de votre contrat, soit 12 mois minimum pour demander la résiliation de votre contrat Santé.
Bon à savoir
Lorsque vous souhaitez résilier votre ancienne mutuelle, les experts AXA réalisent toutes les démarches pour vous. Vous n'avez rien à faire, ils s’occupent de tout !
Comment contacter le service client de l’agence AXA ?
Vous pouvez contacter notre agence AXA Massasso en :
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vous rendant sur place : découvrir l’agence à Le Cannet et Cannes ;
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téléphonant au 04 92 18 40 00 ;
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remplissant un formulaire de contact sur ce site.
Comment trouver un professionnel de santé partenaire ?
L’un des principaux avantages de la complémentaire santé AXA est que vous pouvez bénéficier de tarifs négociés (meilleurs remboursements) chez les 6 000 professionnels de santé partenaires (audioprothésistes, dentistes, chirurgiens, etc.). Vous pouvez consulter la liste des professionnels en vous rendant directement sur l’application mobile “Mon AXA” ou votre espace client digitalisé.
Comment utiliser l'application mobile AXA ?
L’application mobile “Mon AXA” est disponible gratuitement sur l’App Store ou Google Play.
L’application vous permet notamment de visualiser vos différents documents santé (mutuelle) mais aussi vos contrats d’assurance auto, habitation, épargne, etc. Vous pouvez également l’utiliser pour demander en un clin d'œil vos remboursements ou prendre un rendez-vous avec un conseiller.
Comment obtenir une attestation de droits de la mutuelle santé AXA ?
L’attestation de droits est un document qui prouve que vous êtes bien couvert par une complémentaire santé. Pour obtenir votre attestation, plusieurs options se présentent à vous :
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Depuis votre espace client en téléchargeant votre attestation de droits ou en demandant à la recevoir par e-mail.
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Par téléphone ou lors d’un rendez-vous avec votre conseiller.
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Par courrier en écrivant à l’adresse suivante : AXA Service Clients - TSA 21031 - 92894 Nanterre Cedex 92.
